账户入口与工具的使用约定

这些约定管什么

您从登录页进入账户、在查询区查看账户信息、从首页右栏调出那五个常用工具，都会用到这里的约定。每两周发布一期的变更说明、按登录、查询、工具、设备四类归档的 86 篇帮助短文，同样按这套规则发布与阅读。

• 第一次访问、需要从登录页起步的新用户，按提示走完即可，常见路径三步。
• 换了手机或平板、需要重新登录的老用户，留意设备记录里的新条目。
• 长期留意版本差异、习惯先看变更说明再动手的使用者，可直接对照当期编号。

三类入口各自的用途与位置，见功能中心。

账户与设备的保管

账户的验证信息由注册人自己持有。把它交给他人代为操作，一旦出现异常，排查与恢复都会多花时间，也容易错过最佳处理时机。

• 首次登录平均三步完成；更换设备后重新登录平均四步，比改版前少了两步。
• 设备记录查看工具会列出近期在哪些设备上使用过账户。看到不认识的条目，先暂停使用并联系我们。
• 账户状态用低饱和绿、橙两色标注：绿色表示正常，橙色表示有事项需要您处理，请按提示逐项完成。
• 查询入口里的账户信息与页面上显示的状态保持一致，如遇显示与您掌握的情况不符，请以人工客服确认的结果为准。

账户信息如何收集与使用，见隐私声明。

版本说明怎么读

本地稳定版变更说明每两周发布一期，全年约 26 期。每期按版本、影响范围、操作建议三段组织，读的时候按这个顺序走，效率最高。

• 先看版本：确认这期是否涉及您正在使用的入口或工具，编号以等宽字体标注，方便对照。
• 再看影响范围：判断是否覆盖您日常用到的查询项、工具入口或登录流程。
• 最后看操作建议：如果涉及，按建议做一次检查；如果不涉及，照常使用即可。
• 首页右栏每个工具点开后都会显示当前版本号，拿它与最新一期说明比对，就能判断要不要更新。

稳定版资源包约 2.8MB，移动端首屏加载平均 1.4 秒，更新过程通常不会打断您正在进行的查询。

账号与内容的使用规则

账户与工具是为了让您自己办事更快，因此有几条底线需要共同遵守。

• 请使用本人账户登录，不要冒用他人账户，也不要代人完成需要本人确认的操作。
• 不要通过脚本、自动化程序或其他方式高频请求页面与工具，避免影响其他用户正常访问。
• 帮助短文供个人查阅与内部培训参考。批量抓取、镜像转载或以其他方式整体复制，需要事先取得书面许可。
• 五个工具请按页面提供的入口与参数使用，不要通过修改请求绕过既有限制。
• 变更说明与帮助内容会随版本同步调整，引用时请留意所依据的版本编号。

这些情况请直接找我们

多数问题在帮助短文里能找到答案。以下三类情形建议尽快联系人工客服，由专人跟进会更稳妥。

• 设备记录中出现陌生条目，或收到并非本人操作的登录提示。
• 工具里显示的版本号与最近一期变更说明对不上，且按操作建议处理后仍未一致。
• 账户状态长时间停留在橙色需处理标识，或某项查询结果与实际情况不符。

操作步骤类的问题可先查使用指南；地址与其他联络方式见服务联络。